Türk Telekom

image
0.03
221 İncelemeye Göre

5

0.00%

4

0.00%

3

34.84%

2

32.13%

1

33.03%
Türk Telekom Hakkında

Etiketler
image

Türk Telekom Tivibu İptal Problemi ve Müşteri Memnuniyetsizliği

sarp.kormukcu

Uzun süredir Türk Telekom'un ev interneti müşterisiyim ve ek olarak Tivibu hizmetini de kullanıyorum. İki yıllık sözleşme süresi sona erdikten sonra Tivibu hizmetini iptal etmek istedim, ancak karşılaştığım cevap beni şaşırttı. İptal işlemi gerçekleştirilmiyor çünkü Tivibu, internet paketiyle birlikte alınmış ve eğer Tivibu iptal edilirse internet hizmetim de sona erecekmiş. Beni bu durum gerçekten şaşırttı çünkü Tivibu hizmetini satın alırken böyle bir bilgilendirme yapılmamıştı. İptal etmek istediğim hizmeti kullanmadığım için anlam veremiyorum. Şu anda sadece Tivibu hizmetini iptal etmek istiyorum ve internet hizmetim devam etsin istiyorum. Dört yıllık bir müşteri olarak bu durumdan oldukça rahatsızım ve mağdur edildiğimi hissediyorum. Lütfen, kullanmadığım bir hizmeti iptal edebilmem için gerekli adımları atın ve internet hizmetim devam etsin. Müşteri memnuniyeti açısından bu durumun bir an önce çözülmesini bekliyorum.

Bu web sitesi çerez kullanmaktadır. Çerezler, içeriği ve reklamları kişiselleştirmemize olanak tanır. Ayrıca, kullanımınızla ilgili bilgileri sosyal medya ve reklam ortaklarımızla paylaşabiliriz. daha fazla bilgi edin

İzin ver