Vodafone

image
0.00
222 İncelemeye Göre

5

0.00%

4

0.00%

3

29.28%

2

36.94%

1

33.78%
Vodafone Hakkında

Etiketler
İletişim Bilgileri
image

Vodafone'nun Haksız Fatura Uygulaması ve Faturasız Hatta Geçiş Talebi

hkormukcu

Vodafone'dan aldığım faturalı Red 20 GB tarifesinden faturasız bir hatta geçmek istedim. Ancak, 5 Nisan 2024 tarihinde 5 günlük faturam yerine tam fatura olan 514 TL ve ek olarak 150 TL yıllık telsiz bedeli ödemem gerektiği söylendi. Benim talebim ise kullanılan günler için adil bir ödeme yaparak faturasız hatta geçiş yapmaktı. Üstelik, %70 kullanım sınırı olduğu belirtilmiş ancak 20 GB'lık kotamın sadece 4 GB'ını kullanmışım, yani sadece %25'lik bir kullanım gerçekleşmiş. Müşteri temsilcisi, 'Sosyal Pass' paketimin Instagram, WhatsApp gibi uygulamalar için olduğunu ve bu kullanımların telefon ayarlarından takip edilebileceğini belirtti. Ancak ben bu ayrımı göremiyorum. Bu belirsiz kullanım nedeniyle 5 gün içinde %70 sınırını aşmışım ve tam fatura ödemem gerektiği iddia ediliyor. Benim talebim, bir haftalık faturam olan 128 TL ve telsiz bedeli olan 150 TL'yi ödeyip faturasız hatta geçiş yapmak.

Bu web sitesi çerez kullanmaktadır. Çerezler, içeriği ve reklamları kişiselleştirmemize olanak tanır. Ayrıca, kullanımınızla ilgili bilgileri sosyal medya ve reklam ortaklarımızla paylaşabiliriz. daha fazla bilgi edin

İzin ver